Ajuntament de Barcelona

Finalitat

Liderar i coordinar les actuacions municipals en matèria de consum. Aquesta tasca inclou la defensa dels drets de les persones consumidores, la promoció d'un consum responsable i la gestió del Sistema Arbitral de Consum com a mecanisme de resolució extrajudicial de conflictes, assegurant sempre la qualitat, la transparència i l'eficàcia en les seves actuacions.